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交互设计师,该如何应对合作中的阻力?(原创)

网络整理 2020-01-13 10:29:49 作者:甜到悲伤

在新人期间,难以避免的会在合作中遇到麻烦,那本文作者从自己的实际经验出发,跟大家分享一下交互设计师要如何应对设计中的阻力。

交互设计师,该如何应对合作中的阻力?(原创)

“项目经理总是压缩设计周期,根本没时间保质保量的完成这么多需求”

“运营眼里只有KPI,提过来的需求根本不考虑用户体验”

“产品经理喜欢自己画交互,那还要我做什么?”

“UI设计不配合我的交互文档,为了排版随意删减信息或修改强弱程度”

“开发总是忽悠我,这也不能做,那也不能做”

“测试总提一些极端场景用例过来,问我怎么办,我也很慌啊”

前几天,和几个刚刚入行交互的学弟学妹交流,听到他们以上的一些抱怨,深有感触。不得不承认,我在新人期间也碰到过以问题,着实令我苦恼了一段时间,之后通过导师的指导渐渐开始克服这些合作沟通中的问题。那么今天我就从自身的经验出发,讲一下交互设计师该如何应对设计中的阻力。

交互设计师的合作地位

首先,我们要先对内发现问题,一名交互设计师在整个项目协作流程中,到底是怎样的地位表现呢?

我们先来看下一款内容类产品的项目流程规划:

交互设计师,该如何应对合作中的阻力?(原创)

通常,一个完整的项目版本流程,会涉及到项目经理、运营策划、产品经理、用户研究员、交互设计师、界面设计师、前后端开发、测试开发等多种职能角色参与,每个角色在项目流程不同的阶段中发挥着不同的价值。交互设计师普遍会在产品方案阶段提前介入,并贯穿之后的整个设计工作和开发测试工作。

那么,在整个流程中,交互设计师在项目协作中是怎么样的一种地位呢?

在不同的公司,不同的项目流程中,每名交互设计师的合作地位都不同。有的交互设计师在项目中会被合作伙伴视为“画原型的”,甚至会被当成“产品经理画图的手”,扮演着一种比较尴尬的角色;而有些交互设计师则在项目中会被视为“有想法的专业大神”,甚至会被当成“半个产品经理”,扮演着一种不可或缺的核心角色(有多核心呢,就这么说吧,下游合作职能角色看不到你的交互稿绝对不会开工)。

那么为什么会形成这种差异巨大的对比呢?

归根结底,你在团队中创造的价值决定了你的合作地位。

交互设计师的价值

一名交互设计师在团队协作中,可以创造哪些价值呢?

交互设计师,该如何应对合作中的阻力?(原创)

首先,我认为最基础的是业务价值。

即能够在业务方向正确的前提下,通过设计辅助实现业务目标的能力,要实现这一价值的必要前提是“足够了解所处的行业和业务”,也就是我们俗称的“懂业务”。

清楚产品的市场定位及当前阶段努力的方向,才能更好的参与产品方案的制定,辨别伪需求提前防止无用功,了解产品需求的真实目的,实现与运营/产品良好的沟通基础,能实现这一价值的设计师会拥有在团队内的“话语权”。

其次,是用户价值。

即在达成业务目的的前提下保障用户体验的完善,平衡业务与体验之间的冲突,甚至提出独特的创新形成业务和体验的收益增值,要实现这一价值的必要前提是“足够了解我们的目标用户”。也就是我们俗称的“懂用户”,具备制作用户画像和体验地图的能力,穷尽用户常见的使用场景,并将业务点与用户需求进行有效的结合转化,能实现这一价值的设计师会拥有在团队内的“参与决策权”。

最后,也是大家常常忽略的,是合作价值。

即在提出兼顾业务和体验的方案的同时,推进各协作方100%的实现你的设计方案,要实现这一价值的必要前提是“获得合作伙伴足够的信任”,也就是我们俗称的“情商高”。

很多产品经理在推进需求的过程其实就是在与不同的协作方打交道,无论是开会还是私聊都属于工作范畴内的打交道,但沟通的过程和方向不对,结果将未必奏效。归根结底,一名优秀的交互设计师,不仅要懂业务,懂用户,还要懂合作方,能实现这一价值的设计师才能够在团队协作中做到游刃有余,拥有“令人信服的影响力”,工作中的遇到的阻力自然会大大降低。

这时候可能有同学要问了:一样是拿工资的,为工作出力都是天经地义的事情,凭什么我要去懂合作方?懂合作方到底有什么用?

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