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辱骂乘客?河北廊坊三河一出租车司机被暂停派单

网络整理 2020-10-18 06:05:36 作者:安然放心

河北新闻网讯(记者宋梦华)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北廊坊三河一出租车不打表 辱骂乘客 ”的问题。河北廊坊三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示,滴滴平台与乘客电话联系,告知情况,并安抚道歉,并告知乘客平台已对司机账号进行暂停派单处罚。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

我于9月13日晚,在滴滴平台预约了9月14日早5点40出发去路城地铁站的出租车,上车后司机与我协商要线下付费,并说不打表50元,中途还要额外加价,我未同意,则下车,取消订单。但司机在滴滴平台直接点击行程结束,产生费用50元。下车后司机对我进行言语辱骂,态度极其恶劣。

河北廊坊三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复:

我局在接到河北“阳光理政”关于河北廊坊三河出租车不打表辱骂乘客问题情况的交办件,立即责成出租管理大队进行调查,现回复如下:

我局出租管理大队工作人员2020年9月15日接到投诉件后,立即与业务科沟通调取冀RD0678*车信息,该车为长城公司车辆,乘客从滴滴平台叫的车,我局出租管理大队接到此件后转给滴滴平台处理,滴滴平台2020年9月17日给我局出租管理大队回复处理结果,经滴滴平台核实,乘客当日打车去路城地铁站,司机称不打表,要求乘客线下支付,并且中途还要额外加价,乘客没有同意,取消订单,便下车准备离去,但司机直接在滴滴平台点击行程结束,产生费用50元,并对乘客辱骂,致使乘客非常不满。滴滴平台与乘客电话联系,告知情况,并安抚道歉,并告知乘客平台已对司机账号进行暂停派单处罚,乘客对此处理结果表示认可。我局出租管理大队依据相关规定对司机作出扣除本年度信誉考核5分的处罚。

1、PC网页留言:

2、微信公众号留言:

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

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